Détails de l’offre d’emploi

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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF H/F

Publié le 09/10/2020

MDE-201009-189

Description

Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?

Rejoignez un éditeur de logiciel qui souhaite s’imposer comme l’une des références sur le marché des logiciels Full Web.


QIIS recrute un technicien support applicatif (H/F) pour renforcer son équipe de support.


Dans une structure à taille humaine, vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée.


Description de l'offre :


Dans le cadre de ce poste, vous intégrez l’équipe de support pour prendre en charge les missions suivantes :


Prendre en compte et traiter les demandes de nos clients sur l'usage des fonctionnalités de notre logiciel Full Web eTicket (eticket.qiis.fr). vous échanger par mails et par téléphone avec nos clients,

Etablir le diagnostic, participer à la résolution des incidents,

Apporter du support à nos utilisateurs (téléphone, mail)


PROFIL :


Niveau Bac +2

Vous avez le sens de l’écoute

Vous êtes à l’aise à l'écrit

Curiosité et envie d’apprendre

Dynamisme et enthousiasme

Goût du travail en équipe


Avantages :

Travail à Distance


Horaires :

Travail en journée Du Lundi au Vendredi



Qui sommes nous ?


Acteur depuis 2010 sur le marché du SaaS (Software as a Service, Cloud), QIIS se démarque par ses innovations. Nous développons une offre de logiciels Full Web et des applications mobiles pour répondre aux attentes de nos clients.

  • Société : QIIS
  • Nature du contrat :
    • CDI
  • Salaire : 22000 €
  • Temps de travail :
    • Temps plein
  • Lieu de travail : VOIRON - 38500