Détails de l’offre d’emploi

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RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE MACHINES SPECIALES H/F

Publié le 26/10/2020

MDE-201026-213

Description

Notre partenaire, une PME extrêmement dynamique, basée à Saint Quentin sur Isère et constructeur d’appareils de levage et de manutention pour l’industrie ( des Ponts roulants) recherche 1 Responsable Service Après-Vente H/F en charge de la coordination des interventions du SAV et du management d’une équipe de 5 techniciens et 1 assistante.


Vos domaines de responsabilité :


  • Planification et suivi des interventions de dépannage


  • Établissement des offres


  • Gestion des commandes de pièces et matériel


  • Suivi et gestion des contrats de maintenance


  • Gestion des litiges et impayés


  • Recueil des besoins et négociation avec les clients impliquant des déplacements en région

Votre profil :


- Expérience incontournable dans l’installation/maintenance/réparation de machines/installations spéciales de type : ponts roulants, machines de tri, matériel de carrière, convoyeurs/transstockeurs industriels.


- Connaissances techniques incontournables en électricité, électronique, avec formation de type BTS électrotechnique / maintenance des systèmes industriels automatisés.


- Idéalement, connaissance en mécanique et automatisme


- Expérience du management d’un service de type SAV ou forte motivation et aptitude à devenir manager !


- Capacité à l’organisation, la planification et à la gestion du stress


- Goût pour la relation client


Éléments du poste :


- Selon votre profil et votre ambition : élargissement de vos responsabilités à moyen terme au management du service chantiers/installations.


- Rémunération fixe selon profil : de 27 à 35 K€


- Un intéressement significatif aux bénéfices de l’entreprise et une prime de productivité


- Un véhicule de service + Téléphone portable


- Quelques déplacements à l’étranger sont possibles


  • Nature du contrat :
    • CDI
  • Temps de travail :
    • Temps plein
  • Lieu de travail : SAINT QUENTIN SUR ISERE - 38210