Description

Ma Boite à Moustique, fondée en 2021 par les ingénieurs Guillaume Lombart et Romain Tiberghien, est une entreprise innovante qui allie recherche scientifique et développement technologique pour proposer des solutions anti-moustiques performantes et respectueuses de l'environnement.

Enjeux :
Afin de soutenir le développement de Maboiteamoustique, l’enjeu du poste est de :
- Développer un support technique chez nos clients.
- Créer une solide communauté de distributeurs bien formés et fidèles.
- Développer notre réseau de partenaires installateurs / applicateurs / maintenanciers fiables.

Activités et tâches :
 1) Développer le service client & support technique :
- Superviser la/les première(s) installation(s) avec le distributeur afin de s’assurer de la bonne fin de cette/ces dernière(s) et du bon respect des procédures transmises.
- Coordonner & remonter les problématiques de terrain SAV à l’équipe technique.
- Analyser, proposer des solutions et mettre en place des correctifs en lien avec l’équipe technique . 

2) Animer le portefeuille français de distributeurs et clients BtoB compte clefs :
- Former chez Maboiteamoustique ou via Webinar les équipes des distributeurs afin qu’elles soient en capacité de vendre et installer proprement le produit (pour la partie vente, possibilité de s’appuyer sur la partie commerciale).
- Animer la communauté de distributeurs et notamment leurs équipes commerciales (exemple : ateliers de formation / échanges de bonnes pratiques) et organiser des comités de pilotage avec les équipes de Direction de nos distributeurs pour développer les ventes en saison et garantir le niveau de satisfaction client final.

3) Déployer et Animer en France et à l’étranger un réseau de partenaires installateurs / applicateurs / maintenanciers avec le maillage adapté pour soutenir la croissance de Maboiteamoustique et satisfaire notre portefeuille de clients :
- Définir le niveau de maillage attendu & les prestations à sous contracter à nos partenaires avec le soutien de la direction de Maboiteamoustique.
- Définir et sélectionner les partenaires, mettre à jour la carte des partenaires.
- Animer la communauté des installateurs / applicateurs / maintenanciers (exemples : ateliers de formation, plateforme d’échanges de bonnes pratiques).
- S’assurer de la satisfaction des clients finaux avec cette communauté de prestataire.

Conditions :
- CDD de 6 mois à temps plein.
- 30-35K€ annuel.

• Société : MABOITEAMOUSTIQUE
• Nature du contrat :
  • CDD
• Durée du contrat : 6 mois
• Salaire brut : 30000 € / Par an
  • Selon profil
• Temps de travail :
  • Temps plein
• Lieu de poste : TULLINS - 38210
• Avantages :
  • Autre