Détails de l’offre d’emploi
AGENT ADMINISTRATIF ET RELATION CLIENT H/F
Publié le 05/04/2023
MDE-230405-1676
Description
AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis plus de 45 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.
Tu prépares un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S).
Ton entourage te décrit comme une personne réactive au travail, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe, de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et tu es à l'aise au téléphone ?
De plus, tu as une bonne maitrise des outils informatique.
Une première expérience (stage/alternance) au sein d'un poste similaire serait un plus.
Notre agence de Voiron, pilotée par Monsieur DAVID Xavier est composé de 16 personnes travaillant en étroite collaboration.
Tu prendras la suite des missions de Mélissa, notre alternante actuelle, en intégrant l'équipe en tant que Agent(e) Administratif et Relation Clients.
Nous te confierons les missions suivantes:
Activités de secrétariat :
-Assurer la gestion des courriers postaux, des mails et des appels entrants
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients/clients/collaborateurs et les renseigner sur le suivi de dossiers
Activités en lien avec le suivi des dossiers patients :
- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié
- Accompagner les patients sur l'administratif de la prise en charge (signatures, renouvellement de rdv...)
- Compléter les données d'observance sur certains dossiers patients, en lien avec la facturation.
Activités de planification :
oAider à programmer des visites techniques/livraisons chez les patients sur le logiciel dédié en fonction des plannings des intervenants
oAide à planifier et programmer les rendez-vous de renouvellement sur sollicitation du patient
Support à l'intervention :
oSaisir les demandes de prestations sur le logiciel dédié, les détailler techniquement
oCréer dans le logiciel dédié les lignes de prescriptions/prestations avec le forfait adéquat
Contrat d'apprentissage d'une durée de 1 à 2 ans
Poste basé sur l'agence de Voiron (38)
Poste à temps plein (35H) du lundi au vendredi 9H-17H
Salaire selon réglementation en vigueur (% du SMC en fonction de l'âge et du diplôme préparé)
+ Tickets restaurants, mutuelle et éligible à l'épargne salariale au-delà de 3 mois d'ancienneté, remboursement titre de transport à hauteur de 50 %
Date de prise de poste envisagée : Septembre 2023
Vous travaillerez en bureau partagé
Vous
pouvez déposer votre candidature lors du job-dating alternance du 26
avril de 9 h à 17h à la salle des fêtes de Voiron
- Société : AGIR A DOM ASSISTANCE
- Nature
du contrat :
- Contrat d'apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Durée du contrat : 24 mois
-
Salaire brut :
11.27 € / Par heure
- SMIC
- Temps
de travail :
- Temps plein
- Lieu de poste : VOIRON